РЕЗЕРВАЦИИ И НАСТАНЯВАНЕ

Мениджмънтът на Хотел "Таганрог" се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента чрез онлайн резервация, в пълното им количество и качество според предоставените от клиента в бланката за резервация данни: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, цена за нощувка.

Всички желания на клиента, попълнени в полето "Забележка" в бланката за резервация, ще бъдат удовлетворени при възможност.

При резервацията за деца се приемат само лицата, които нямат навършена съответно посочената възраст към датата на пристигането.

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

Цените в интернет страницата на Хотел "Таганрог" са в лева (BGN), с включени ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима сума от клиента се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца и от актуалната ценова оферта за съответния период.

При извършване на онлайн резервации с цел гаранция е необходимо да се заплати 100% от общата сума на резервацията в момента на резервирането, чрез дебитна/кредитна карта. 

Хотел "Таганрог" запазва правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече направени, потвърдени и платени резервации, дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.

 

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ

В случай на анулиране, неизползване или промяна на вече платена онлайн резервация от страна на клиента, Хотел "Таганрог" възстановява при поискване заплатената сума, като начислява съответната неустойка:

Промени по резервация без неустойка се правят до 2 дни преди датата на настаняване.

Анулация без неустойка се прави до 2 дни преди датата на настаняване.

При промяна или анулация след този срок, се дължи неустойка в размер на цената на първата нощувка.

При възстановяване на заплатена сума всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента. Възстановяването на суми поради анулация се извършва в 30 дневен период, в зависимост от начина на плащане. Сумите се възстановяват само и единствено към банковата сметка /или банковата карта, от която са получени. Данните за Вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.

 

ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ

Разплащането може да се осъществи по 2 различни начина:

1. Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.

• Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard
• Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
• От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 1000 лв .
• Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
• При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

2. Чрез банков трансфер

Плащането на определената сума трябва да се извърши най-късно в посочения след резервирането срок. След осъществяване на плащането е препоръчително да се изпрати копие от платежния документ на [email protected]  като задължително се впише резервационният номер в основанието за плащане.

 

3. В брой, на рецепцията на Хотел "Таганрог"

При резервации с начална дата на настаняване в следващите 3 дни е препоръчително да се избере плащане в брой на рецепция, за да се ускори процеса на обработка на резервацията.

ВАЖНО!

Ако интернет резервацията не бъде платена в указания срок и при плащане по банков път не е изпратено копие от документа за плащането, Вашата резервация ще бъде автоматично анулирана от резервационната система.

В случай, че сте възпрепятствани да платите сумата за извършена вече онлайн резервация, моля уведомете ни на e-mail: [email protected]  При неспазване на това условие Хотел "Таганрог" е в правото си да търси отговорност и неустойки за извършени и неплатени резервации.

 

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

В случай, че клиентът анулира резервацията си при посочените по-горе условия, ние ще възстановим сумата чрез същия метод на плащане, който е използван при резервацията.

Възстановяването на сума, платена чрез банкова карта или банков превод, може да се извърши само към банковата карта или банковата сметка, използвани за плащането. Всички банкови такси за тази трансакция са за сметка на клиента.